Ofrece una selección de servicios de soporte IT confiables, que cubren todos los aspectos posibles. Estamos comprometidos a ayudar a las personas y organizaciones en el día a día. Disponemos de diversas opciones de servicio para atender diferentes necesidades, con el fin de dar a los clientes una cobertura total de mantenimiento. Nuestras áreas de especialización incluyen: teléfono, control remoto y soporte, para problemas técnicos relacionados con el ambiente corporativo que abarca servidores, ordenadores de sobremesa, portátiles y software operativo.

  • Servicios de soporte de teléfono

Kilotec Consulting provee servicios de aseguramiento de la calidad, incluso a través de soporte telefónico. Asegura que cada llamada contará con la presencia cada vez que necesite ayuda. Cada servicio es personalizado y esto es lo que se necesita para destacarse de la industria.

  • Servicio a domicilio

Nuestros ingenieros están siempre listos para responder a los servicios del sitio pide 24/7. Respondemos el mismo día de trabajo para solicitudes de soporte. Los clientes pueden estar seguros de recibir un servicio competente y eficiente,  adecuado a sus necesidades.

  • Servicios de escritorio remoto

Haciendo uso de herramientas de escritorio remoto, nos aseguramos que los clientes cuenten con la ayuda y atención inmediata en el lugar. Permite a ambas partes ser eficaz y eficiente. Logrando la total satisfacción del cliente.

Tecnologías que Kilotec Consulting incluye:

– Windows Server (archivo, Fax y servicios de correo).

–  Todas las estaciones de trabajo, portátiles y periféricos, Routers, Wireless Access Point que cubre:

    •  Ad hoc – 24 x 7 servicios in situ.
    •  Servicios anuales y mensuales.
    •  Inmediata asistencia online, configuración remota y solución de problemas.
    • 2-4 en el sitio horas tiempo de respuesta.
    • Instalación del sistema operativo y solución de problemas.
    • Instalación del Software e Infraestructura de red de oficina de gestión de solución de problemas.
    • in situ rectificación por red ingenieros certificados.
    • Inventario activos.
    • Leasing con proveedores externos de servicios de externalización.
    • Instalación del Software y mantenimiento (actualizaciones y parches).
    • Adquisición de Hardware y Software de administración.

Hablemos acerca de tu proyecto

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